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Communication et commerce:

Les techniques de vente fleurissent, elles ont souvent un défaut majeur, c'est d'être trop... technique. 
Ce que veut d'abord un client, c'est de ne pas être considéré comme... un client mais comme une personne.
La PNL dans son approche est centrée sur la personne, elle axe toute sa méthodologie sur la relation et du coup tout devient facile. 
Soit le client soit trouve ce qu'il est venu cherché et repart en plus ravi soit ne trouve pas ce qu'il est venu cherché et reviendra et sera de plus votre meilleur agent publicitaire.
Bien vendre consiste essentiellement (après avoir créé une bonne relation) a poser les bonnes questions afin de savoir ce que le client veut vraiment. ENCORE FAUT'IL SAVOIR ÉCOUTER!
un gars entre dans un magasin et demande :
- Bonjour ! Je voudrais savoir si vous avez du chilibendesmarkerdonbroufzenburk à la menthe?
Le vendeur  répond :
- un chilibendesmarkerdonbroufzenburk à la quoi ?
Un peu d'humour ne peut faire que du bien! ceci étant:
Bien communiquer, c'est d'abord créer une bonne relation, s'intéresser vraiment à la personne (dans la vente à ce que veut la personne)  pour cela on apprend à poser les bonnes questions, d'une certaine manière et surtout on apprend à écouter... vraiment!. 
La PNL par son efficacité en terme de communication donnera des outils efficaces au manager  afin qu'il puisse motiver son équipe vers la satisfaction client. 
La PNL donnera des outils pour que le personnel de l'entreprise en contact avec les clients ne soit démuni et dispose d'une méthodologie performante autre que sa simple intuition pour prévenir les conflits et permettre aux clients de se sentir bien et pris en compte

Les client heureux font l'entreprise qui gagne. 

Dynacom Business et france-pnl interviennent en interne ou accueillent les salariés des entreprises dans les stages qu'elles organisent régulièrement.
Pour de plus amples informations merci de nous contacter soit par mail: contact@france-pnl.com   soit par téléphone    01 53 43 51 35

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